Notre engagement United:
Les clients qui achètent un billet pour voyager sur United peuvent annuler leur reservation sans penalité dans les 24 heures suivant l'achat.
Ce que cela signifie pour vous:
Pour permettre à nos clients de prospecter d’autres canaux de distribution ou tout simplement pour mieux organiser leur voyage, United autorise l’annulation des réservations sans pénalité dans les 24 heures qui suivent l’achat du billet.
Si vous réservez et achetez votre voyage sur www.united.com en utilisant votre compte Mileage Plus®, il vous est possible d’annuler ou de changer votre réservation en ligne. Vous pouvez également appeler 800-UNITED1 (800-864-8331) ou le numéro noté au dos de votre carte Mileage Plus aux Etats-Unis pour annuler ou changer votre billet.
Si vous réservez et achetez votre voyage en ligne et n’avez pas de compte Mileage Plus ou si vous achetez un billet par téléphone auprès de nos agents de réservation ou à l’aéroport, vous pouvez également téléphoner au numéro ci-dessus pour les Etats-Unis pour tout changement ou annulation.
Les clients en dehors des Etats-Unis peuvent visiter notre page contact sur le site Internet United worldwide contacts pour un listing détaillé des numéros de téléphone applicables.
Si vous réservez et achetez un billet par une agence de voyage, veuillez vous référer à celle-ci pour tout changement ou annulation de votre voyage car des conditions peuvent s’appliquer.
Si vous souhaitez simplement changer votre itinéraire, des pénalités sont applicables. Vous pouvez cependant annuler votre itinéraire original dans les 24 heures qui suivent l’achat de votre billet et réserver à nouveau pou éviter de payer les pénalités qui s’appliquent pour tous changements.
Veuillez noter cependant, que tous tarifs et sièges sont soumis à disponibilités et ils peuvent changer à tout moment avant votre achat. Ils ne sont donc pas garantis au moment de votre réservation tant que l’achat n’est pas définitif.
